أبرز الأحداث
- أصول تطبيق تحسين الجودة
- الالتزام بتدريب الموظفين في مجال تحسين الجودة
- تحويل الثقافة
- مجموعة من مشاريع تحسين الجودة
- تغييرات تنظيمية أوسع نطاقا
تقدم مؤسسة East London NHS Foundation Trust (ELFT) في المملكة المتحدة خدمات الصحة العقلية والمجتمعية لسكان متنوعين ومن ذوي الدخل المنخفض إلى حد كبير. ويتواصل ما يقرب من 65000 فرد مع خدمات ELFT كل عام في أكثر من 100 موقع مجتمعي ومرضى داخليين.
خلال السنوات القليلة الماضية، نجحت ELFT في الحد بشكل كبير من حوادث العنف داخل المستشفى، وأخطاء الأدوية، وأوقات الانتظار للعلاج في المجتمع، وتحسين رضا الموظفين ومشاركتهم، من بين تحسينات أخرى.
ما الذي جعل هذه الإنجازات ممكنة؟ بذل القادة والموظفون جهودًا متضافرة لترسيخ ثقافة التحسين المستمر في المنظمة، ودمجوا منهجية تحسين الجودة والتدريب في كل مستوى من مستويات العمل. لدعم جهودهم، تعمل ELFT بشكل وثيق مع 鶹ӳ منذ عام 2014 وأصبحت شريكًا استراتيجيًا 鶹ӳ في عام 2015.
كيفية الاستشهاد بهذه الوثيقة:
بناء ثقافة التحسين في مؤسسة شرق لندن للخدمات الصحية الوطنية . كامبريدج، ماساتشوستس: 鶹ӳ؛ نوفمبر 2016. (متاح على ihi.org)
محتوى ذو صلة
Download Building a Culture of Improvement at East London NHS Foundation Trust
* Required fields