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Alison Starr , conseillère en amélioration continue à l' Â鶹ӳ»­ (Â鶹ӳ»­ ), vit à Armidale, sur les terres Anaiwan, dans le nord de la Nouvelle-Galles du Sud. Elle a participé à plusieurs initiatives d'amélioration à l'échelle nationale et régionale. Elle a rejoint Â鶹ӳ»­ en tant que formatrice en 2018 et, depuis, a animé des formations dans de nombreux programmes de renforcement des compétences dans la région Asie-Pacifique. Elle a également apporté son soutien à des programmes axés sur les résultats, notamment le Timely Emergency Care Collaborative dans l'État de Victoria, en Australie, et le Diabetes Collaborative à Singapour.

Kate Bones, titulaire d'une maîtrise en travail social (MSW), est directrice de projet pour la région Asie-Pacifique de Â鶹ӳ»­). À ce titre, elle apporte son soutien à de multiples initiatives d'amélioration dans la région afin de garantir une application rigoureuse des principes d'amélioration et d'obtenir des résultats concrets. Elle a rejoint l' Â鶹ӳ»­ en 2000 et a participé à plusieurs programmes collaboratifs, notamment les programmes nationaux de lutte contre les inégalités en santé et un programme collaboratif à l'échelle de l'État visant à réduire les réadmissions hospitalières. Kate a également travaillé au sein du groupe consultatif scientifique de l'Â鶹ӳ»­, contribuant à la création de ce service en 2009. En 2013, elle a quitté l' Â鶹ӳ»­ pour acquérir de l'expérience dans l'application des méthodes d'amélioration au sein du secteur. Depuis, elle a exercé cette activité dans les soins primaires, en milieu hospitalier et dans les services de santé mentale. C'est durant cette période qu'elle s'est installée avec sa famille en Aotearoa Nouvelle-Zélande (Nouvelle-Zélande). Elle a enseigné dans le cadre de programmes offerts par Ko Awatea et la Health Quality and Safety Commission en Nouvelle-Zélande. En 2021, elle a réintégré Â鶹ӳ»­ au sein de l'équipe Asie-Pacifique. Kate est assistante sociale de formation et a passé ses premières années à travailler auprès des usagers des services de santé mentale.