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Better Quality Through Better Measurement : cours en ligne avec coaching

Une Better Quality Through Better Measurement

Format:

Online

Date de début:

Apr 16, 2026

S'inscrire:

30 avril 2026

�ٳܰ�é��:

6 séances, 12 semaines

Frais:

549 $*

Visionnez l' enregistrement et d'une récente conférence téléphonique d'information.

Vous ne recevez pas les courriels �鶹ӳ�� ? Veuillez demander à votre service informatique d'ajouter le domaine ihi.org à la liste des expéditeurs approuvés de votre organisation.

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*Les prix sont indiqués en dollars américains.

La mesure est au cœur de l'amélioration de la qualité. Sans outils de mesure adéquats, sans harmonisation des indicateurs et sans définitions opérationnelles claires, les professionnels de l'amélioration de la qualité risquent non seulement d'imposer des pratiques inefficaces à leur équipe, mais aussi de recueillir des données de mauvaise qualité et d'en tirer des conclusions erronées.

Dans ce programme, vous découvrirez ce qu'est la mesure de la qualité et pourquoi elle est essentielle, comment définir un objectif clair et réalisable, comment concevoir un ensemble de mesures étroitement liées à cet objectif, comment choisir et collecter les données pertinentes, et comment les visualiser et les analyser à l'aide de graphiques de contrôle et de graphiques de tendance pour favoriser l'amélioration continue. Vous pouvez apporter votre propre projet ou idée d'amélioration et appliquer les concepts, outils et méthodes du cours, ou choisir parmi plusieurs études de cas pour mettre en pratique les acquis. Vous bénéficierez de cours en ligne, de webinaires en direct, d'études de cas, d'un accompagnement personnalisé et d'échanges avec vos pairs.

Pour les professionnels de l'amélioration de la qualité qui travaillent à concevoir un système de mesure pratique pour suivre et orienter les efforts d'amélioration, ce cours représente l'approche pragmatique pour constituer une équipe, élaborer un cadre de mesure et analyser les données en vue de l'amélioration.

Vous avez manqué la dernière réunion d'information ? Consultez l' enregistrement et dès maintenant.

Objectifs d'apprentissage

Professeurs experts

Jesse McCall, titulaire d'un MBA , directeur principal et conseiller en amélioration continue à �鶹ӳ�� (�鶹ӳ��), accompagne les individus et les organisations dans leur démarche d'amélioration. Cet accompagnement comprend l'identification, à partir des données, des priorités stratégiques d'amélioration, le développement de systèmes opérationnels pour soutenir cette démarche et la mise en place des compétences pratiques nécessaires au personnel pour obtenir des résultats concrets. Jesse possède également une vaste expérience en matière d'accompagnement des organisations pour mobiliser leur personnel clinique, réduire l'épuisement professionnel et favoriser le bien-être au travail. Il a rejoint �鶹ӳ�� en 2007 et, depuis, a conçu, mis en œuvre et évalué des programmes et des projets à travers le monde. Il est également chargé de cours à la Harvard T.H. Chan School of Public Health. Jesse est expert en application pratique des principes de l'amélioration continue, en engagement et bien-être du personnel, en développement de programmes et de produits, en marketing et communication, en gestion de la relation client et en pilotage d'initiatives à grande échelle. Il est titulaire d'une licence en administration des affaires de la Northeastern University de Boston et d'un MBA de l'Isenberg School of Management de l'UMASS Amherst.

Robert Lloyd, PhD , vice-président de �鶹ӳ�� (�鶹ӳ��), est un expert reconnu en matière de stratégies d'amélioration de la performance, de renforcement des capacités d'amélioration, de méthodes de contrôle statistique des processus et de développement de tableaux de bord stratégiques. Il intervient également comme formateur dans le cadre de diverses initiatives et projets pilotes de �鶹ӳ�� , aux États-Unis et à l'étranger. Avant de rejoindre �鶹ӳ��, M. Lloyd a occupé les postes de directeur des services de ressources qualité chez Advocate Health Care (Oakbrook, Illinois), de directeur de la mesure de la qualité chez Lutheran General Health System, de directeur principal au sein du Hospital Research and Educational Trust de l'AHA et a passé dix ans à l'Association des hôpitaux de Pennsylvanie, où il a exercé différentes fonctions de direction. Il est l'auteur de nombreux articles, rapports et ouvrages.

Rebecca Steinfield, titulaire d'une maîtrise , directrice principale et conseillère en amélioration, travaille chez �鶹ӳ�� depuis 1996. Elle est actuellement directrice du Improvement Advisor Professional Development Program d'�鶹ӳ��, enseigne les cours �鶹ӳ�� sur les méthodes d'amélioration et encadre les « améliorateurs en formation ». Rebecca fait partie de l'équipe des sciences et méthodes d'amélioration d'�鶹ӳ�� et agit à titre de conseillère en amélioration sur des projets axés sur les résultats.

Qui devrait participer

Que mesurons-nous ?

Argumentation : pour fournir à votre direction des informations générales sur le programme « Une Better Quality Through Better Measurement » .

Ordre du jour de la séance

L’ordre du jour de la session d’avril 2026 est désormais disponible en téléchargement :

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Leçon 1 – Introduction, Pourquoi mesurer ?, Introduction au QMJ
Leçon 2 – Du concept à la mesure, définitions opérationnelles et collecte de données
Leçon 3 – Comprendre la variation d’un point de vue conceptuel et statistique
Leçon 4 – Graphiques de contrôle
Leçon 5 – Cartes de contrôle
Leçon 6 – Lier la mesure à l’amélioration

Formation continue

Jointly Accredited Provider Interprofessional Continuing Education

Afin de contribuer à l'amélioration des soins aux patients, l' �鶹ӳ�� est accrédité conjointement par l'Accreditation Council for Continuing Medical Education (ACCME), l'Accreditation Council for Pharmacy Education (ACPE) et l'American Nurses Credentialing Center (ANCC) pour dispenser une formation continue à l'équipe soignante.

Ce programme est approuvé pour fournir 12 crédits aux médecins, aux infirmières, aux pharmaciens, à la recertification des Certified Professional in Patient Safety (CPPS) et aux professionnels certifiés en qualité des soins de santé (CPHQ).

L' �鶹ӳ�� attribue à cette activité, en présentiel ou en formation continue, un maximum de 12 crédits AMA PRA de catégorie 1™ . Les médecins ne doivent déclarer que les crédits correspondant à leur participation effective à l'activité. Cette activité peut également concerner d'autres professions qui acceptent les crédits AMA PRA de catégorie 1™ .

Ce cours comprend des séances en direct programmées, qui font partie intégrante de l'expérience pédagogique globale. La participation aux séances asynchrones et en direct est obligatoire pour atteindre les objectifs d'apprentissage énoncés.

À l'issue de ce programme, vous serez capable de :

Créer des systèmes de mesure, élaborer des définitions opérationnelles et mettre en place des plans de collecte de données pour soutenir l'amélioration de la qualité.
Construire et analyser des cartes de contrôle et de suivi pour distinguer les variations dues à des causes spéciales de celles dues à des causes communes.
Impliquez les parties prenantes dans l'amélioration et utilisez les données pour améliorer plutôt que le jugement.

Instructions

Pour obtenir une attestation de formation continue, les participants doivent remplir le questionnaire d'évaluation en ligne dans les 30 jours suivant l'activité de formation. Passé ce délai, aucune attestation ne pourra être délivrée.

Les activités non éducatives, y compris (mais sans s'y limiter) les repas, les pauses et les réceptions, ne donneront pas droit à des crédits de formation continue.

Comité de planification

Jesse McCall, MBA , directeur et conseiller en amélioration, �鶹ӳ��
Robert Lloyd, PhD, vice-président, �鶹ӳ��
Rebecca Steinfield, MA, directrice, �鶹ӳ��
Jeffrey Salvon-Harman, MD, CPE, CPPS , vice-président, Sécurité, �鶹ӳ��
Amy Weckman, MSN, APRN, CNP, CPHQ , directrice de projet, �鶹ӳ��
Lauren Downing , directrice de la gestion des programmes, �鶹ӳ��

Avertissement : Aucun des organisateurs, présentateurs ou membres du personnel de cette activité éducative n'a de lien financier pertinent à déclarer avec des entreprises non admissibles dont l'activité principale consiste à produire, commercialiser, vendre, revendre ou distribuer des produits de santé utilisés par ou sur des patients.

Frais et bourses d'études

Frais d'inscription

Tarif normal : 549 $ par personne

Bourses d'études

�鶹ӳ�� a le plaisir d'offrir un nombre limité de bourses pour aider à couvrir les frais d'inscription aux programmes pour les personnes travaillant dans les domaines suivants :

(FQHC) qui ne sont affiliés à aucun hôpital ni système de santé
Hôpitaux d'accès critique
Cabinets indépendants comptant moins de 20 médecins
Hôpitaux de moins de 50 lits
Membres des
Organisation 501(c)(3) avec un budget de fonctionnement défini inférieur à 5 millions de dollars, au service des populations communautaires
Ministères de la Santé
institutions de santé confessionnelles
Établissements de soins infirmiers spécialisés

Pour faire une demande de bourse, veuillez remplir le avant le 27 mars 2026. �鶹ӳ�� n'examinera pas les demandes soumises après cette date.

Chaque demande de bourse est étudiée individuellement. Si plusieurs personnes d'une même organisation souhaitent postuler, chacune doit soumettre un dossier de candidature.

Afin de garantir une répartition équitable des fonds, toutes sont évaluées selon les mêmes critères. Les montants attribués sont définitifs.

Veuillez noter que les bourses sont disponibles uniquement pour les frais d'inscription au programme et ne couvrent pas les frais de voyage, de nourriture ou d'hébergement liés à la participation à un programme.

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