Gandhi TK, Feeley D, Schummers D. Zero dano em cuidados de saúde. NEJM Catalyst Innovations in Care Delivery . 2020 Mar/Abr;1(2). [Publicado online em 19 de fevereiro de 2020]
Este artigo descreve uma abordagem abrangente focada em sistemas para a segurança do paciente para atingir a meta de dano zero para pacientes, famÃlias e a força de trabalho de assistência médica. A abordagem inclui quatro elementos interdependentes: a psicologia da mudança, uma cultura de segurança, um sistema de aprendizagem ideal e codesign de cuidados e melhorias com os pacientes.