�鶹ӳ��

كيف تلخص عامًا مثل 2021؟ لقد مررنا جميعًا بعام آخر مختلف تمامًا عن أي عام آخر. يبحث العديد منا الذين يعملون على تحسين الصحة والرعاية الصحية عن إجابات أو علامات أمل ولكن قد يجدون صعوبة في فرز الكميات الهائلة من المعلومات التي تصل إليهم.

من أجل القيام بدورنا في المساعدة، يقدم �鶹ӳ�� (�鶹ӳ��) هذا الملخص للمحتوى القيم الذي ربما فاتتك (أو قد ترغب في إعادة قراءته). لقد قمنا بفحص العديد من منشورات المدونة والأدوات ومقاطع الفيديو والدورات التدريبية عبر الإنترنت والمنشورات التي أنتجها �鶹ӳ�� حول مجموعة من الموضوعات في الأشهر الاثني عشر الماضية، ونأمل أن تجد اختياراتنا أدناه، دون ترتيب معين، مفيدة أو مثيرة للتفكير أو ملهمة:

• مع إلزامنا بسبب جائحة كوفيد-19 بتعلم كيفية إدارة تحسين الرعاية الصحية بطرق جديدة بوتيرة متسارعة، فقد حان الوقت لإعادة النظر في المعنى الحقيقي للجودة. بناءً على عقود من الدراسات العلمية والاستفادة من الأفكار المستمدة من الجائحة، نشر �鶹ӳ�� الرعاية Whole System Quality للنظام: نهج موحد لبناء أنظمة رعاية صحية متجاوبة ومرنة ، وهو كتابنا الأبيض الجديد الأكثر شعبية لعام 2021. وكان والمقابلة مع أحد مؤلفيه (" ماذا يعني إعادة التفكير في الجودة ؟") أيضًا من بين أكثر مقاطع الفيديو والمنشورات على المدونات شعبية، على التوالي، خلال الأشهر الـ 12 الماضية.
• في عام 2019، حدد 25 بالمائة فقط من قادة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الذين شملهم استطلاع �鶹ӳ�� المساواة في الصحة كواحدة من أهم ثلاث أولويات لمؤسساتهم. في يوليو 2021، أجرى �鶹ӳ�� استطلاعًا لفهم المواقف الحالية بشأن عمل المساواة في الصحة في الولايات المتحدة بشكل أفضل، وتضاعفت نسبة القادة الذين ذكروا المساواة في الصحة كواحدة من أهم أولويات مؤسستهم إلى أكثر من الضعف إلى 58 بالمائة. ناقش رئيس �鶹ӳ�� والرئيس التنفيذي الدكتور كيدار ماتي الفرص (والمخاطر) التي يفرضها هذا التحول الكبير على الرعاية الصحية.
• أصبحت معالجة قضية المساواة أقل عزلة في عام 2021 حيث أصبح من الواضح أن دعم العدالة داخليًا وخارجيًا هو جزء من رؤية أكثر شمولاً لسلامة القوى العاملة ولأن العمل من أجل المساواة هو عمل ممتع .
• مع استمرارنا في التعامل مع الوباء المتطور باستمرار، كانت الموارد لدعم استخدام اللقاح والتوسع الواسع في الرعاية الصحية عن بعد (بما في ذلك الورقة البيضاء �鶹ӳ�� ، الطب عن بعد: ضمان الرعاية الافتراضية الآمنة والمنصفة والمتمركزة حول الشخص ) من بين أكثر عمليات التنزيل شيوعًا على موقع �鶹ӳ�� هذا العام.
• لقد فرضت متطلبات كوفيد-19 ضغوطًا هائلة على العاملين في مجال الرعاية الصحية. تسعى العديد من المنظمات إلى إيجاد طرق عملية لدعم الرفاهية، بما في ذلك طرق خلق مساحة للبهجة في العمل وسط الأزمات والتغيير ، واتخاذ إجراءات لتعزيز رفاهية القوى العاملة ، ومساعدة القادة على جميع المستويات في رعاية رفاهية الموظفين . قد تساعد الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت من �鶹ӳ�� Open School ، L 102: الصحة العقلية والرفاهية أثناء وبعد كوفيد-19، في دعم جهود مؤسستك. بينما تساءل البعض عما إذا كان من الممكن (أو حتى المستحسن) السعي وراء البهجة في العمل أثناء الوباء، وجدت دراسة تعاونية في اسكتلندا أن التركيز على القيمة ساعد في تحسين مشاركة الموظفين ومعنوياتهم ، وخفض التكاليف، وتعزيز سلامة المرضى أثناء الوباء.
• إن بناء ثقافة السلامة هو موضوع مفضل دائمًا ولم يكن هذا العام مختلفًا، مع اقتراح طرق تتضمن إيجازًا لربط السلامة والعافية ، والتصميم المشترك لتحسينات صحة الأم ، وتطوير الوعي بسلامة المريض .
• استجابة للطلب الشعبي، طورت مبادرة Age-Friendly Health Systems بعنوان "كيفية إجراء محادثات مع كبار السن حول "ما يهم". يقدم هذا الدليل الموجه نحو العمل عبارات مقترحة وأسئلة نموذجية لبدء محادثات مع كبار السن حول أهدافهم وتفضيلاتهم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الرعاية حتى نهاية الحياة). يعمل الدليل القصير بشكل جيد كقطعة مصاحبة لدليل "ما يهم كبار السن؟" مجموعة أدوات لأنظمة الرعاية الصحية لتصميم رعاية أفضل لكبار السن ويمكن العثور عليها مع مجموعة من الموارد الأخرى الصديقة لكبار السن .
• في معاينة لخطابه ، تحدث كيدار ماتي عن تجربته الشخصية كمقدم رعاية صحية ومدير تنفيذي لـ �鶹ӳ�� بالإضافة إلى ما يخبرنا به البحث عن كيفية إصلاح الثقة مع المرضى الأفراد، وفي مؤسساتنا، وفي جميع أنحاء صحتنا وأنظمة الرعاية الصحية لدينا.
• وأخيرًا، بينما نتطلع إلى عام 2022، دعونا نأخذ لحظة أخرى للتفكير في الذكرى الثلاثين التي احتفل بها �鶹ӳ�� الرعاية الصحية في عام 2021. شارك رئيس �鶹ӳ�� الصحية الفخري والزميل الأول دون بيريويك قصصًا ورؤى حول تأسيس معهد تحسين الرعاية الصحية وتاريخه . وفي بيان حول الذكرى السنوية، قال كيدار ماتي، "سيستمر �鶹ӳ�� في البناء على ما نقوم به بشكل أفضل - توليد التفاؤل، وحصاد الأفكار الجديدة، وتعزيز القدرات المحلية. سنسعى إلى تطوير أساليب علم التحسين وسنركز على المساواة في جميع أعمالنا. لا يتكيف �鶹ӳ�� مع التغييرات في عالمنا فحسب، بل يبتكر ويشعل شرارة العمل لدفع التغييرات المستقبلية في الصحة والرعاية التي نحتاجها ".