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Melissa McClay, MPH, CPHRM, CPPS, é Diretora de Segurança do Paciente e Gestão de Riscos do MaineHealth Maine Medical Center (um centro médico com várias unidades e 929 leitos licenciados). Ela trabalha na área de segurança do paciente desde 1999, tendo começado como Assistente Administrativa no Departamento de Melhoria da Qualidade e Gestão de Riscos do Boston Children's Hospital. Ela progrediu para o cargo de Especialista em Segurança do Paciente e ajudou a coordenar a implementação das Visitas de Liderança em Segurança do Paciente nessa organização. Após se mudar para o sul do Maine, Melissa continuou a adquirir experiência como Gerente de Riscos e Diretora de Segurança do Paciente em um sistema hospitalar comunitário, onde liderou iniciativas para aprimorar a cultura de segurança por meio do uso de ferramentas da Cultura Justa, do desenvolvimento de um programa de orientação em segurança do paciente para novos líderes e profissionais de saúde e do treinamento TeamSTEPPS em toda a organização.

Melissa é formada em Psicologia pela Universidade de Vermont e possui mestrado em Saúde Pública pela Escola de Saúde Pública da Universidade de Boston. Além de ser profissional certificada em Gestão de Riscos em Saúde (CPHRM) e em Certified Professional in Patient Safety (CPPS), Melissa também possui certificações em Lean Six Sigma e Gestão de Projetos. Ela é membro do corpo docente de Segurança do Paciente do Centro Hannaford de Segurança, Inovação e Simulação da MaineHealth e atua como mentora de Gestão de Riscos para a Sociedade de Gestão de Riscos em Saúde do Norte da Nova Inglaterra desde 2022.

O Dr. John Hertig é fundador da 'Hertig Healthcare Advising' e professor adjunto na Universidade Purdue (Indianapolis, EUA). O Dr. Hertig ministra palestras em todo o mundo e publica artigos sobre diversos temas relacionados à segurança do paciente, liderança, administração e políticas de saúde. Ele atua como editor-chefe do Journal of Medicine Access e seu extenso programa de pesquisa visa aprimorar a segurança do processo de uso de medicamentos, utilizando evidências para fundamentar ações de defesa do paciente.

O Dr. Hertig é membro do Comitê Consultivo de Segurança e Gerenciamento de Riscos de Medicamentos da Food and Drug Administration (FDA) dos Estados Unidos. Ele também ocupa outros cargos nacionais e internacionais, incluindo na Federação Internacional Farmacêutica (IPF), onde é Tesoureiro da Seção de Farmácia Hospitalar, e como ex-Presidente do Conselho de Administração da Alliance for Safe Online Pharmacies – Global (ASOP), onde lidera os esforços para reduzir o impacto da distribuição ilegal e falsificada de medicamentos online na segurança do paciente em todo o mundo.

Ele recebeu o prêmio ASOP Global Patient Safety Champion Award em 2018. O Dr. Hertig é bacharel em Ciências Farmacêuticas e doutor em Farmácia pela Universidade Purdue (EUA). Ele concluiu uma residência de primeiro ano (PGY1) em prática farmacêutica e uma residência de segundo ano (PGY2) em administração de farmácia hospitalar no Centro Médico da Universidade Estadual de Ohio, além de obter um mestrado em Administração de Farmácia Hospitalar pela Universidade Estadual de Ohio (EUA).

Ele é um Certified Professional in Patient Safety (CPPS), membro da Sociedade Americana de Farmacêuticos de Sistemas de Saúde (FASHP) e membro da Federação Internacional Farmacêutica (FFIP).

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Sheri Herner, PharmD, MHSA, BCPS, FCCP, CPPS, é Coordenadora de Segurança e Qualidade de Medicamentos na Kaiser Permanente Colorado e apoia iniciativas de segurança do paciente em todo o programa Kaiser Permanente. Ela obteve seu Bacharelado em Ciências Farmacêuticas e seu Doutorado em Farmácia pela Universidade de Toledo, concluiu uma Residência em Farmácia de Especialização em Medicina de Família no St. Louis College of Pharmacy e possui um Mestrado em Administração de Serviços de Saúde e um certificado de pós-graduação em Qualidade e Segurança do Paciente pela Regis University. A Dra. Herner também possui certificação Black Belt em metodologia Lean Six Sigma. Ela é professora na Escola de Farmácia e Ciências Farmacêuticas Skaggs da Universidade do Colorado e na Escola de Farmácia da Regis University. Ela tem experiência em ambientes acadêmicos, ambulatoriais e hospitalares. As áreas de interesse da Dra. Herner incluem cultura de segurança, notificação de eventos adversos e melhoria de processos. Ela publicou artigos revisados ​​por pares e apresentou trabalhos sobre tópicos relacionados à segurança do paciente, gerenciamento de riscos, cultura de segurança, informática clínica e segurança de medicamentos.