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Observação: as traduções deste kit de ferramentas em espanhol e português também estão disponíveis para download.

O Quality Improvement Essentials Toolkit do Â鶹ӳ»­ inclui as ferramentas e os modelos necessários para iniciar um projeto de melhoria de qualidade bem-sucedido e gerenciar a melhoria de desempenho. Cada uma das dez ferramentas de melhoria de qualidade (QI) pode ser usada com o Model for Improvement , Lean ou Six Sigma, e inclui uma breve descrição, instruções, um exemplo e um modelo em branco.

As ferramentas de QI incluem:

• Diagrama de causa e efeito: também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe, esta ferramenta ajuda você a analisar as causas raiz que contribuem para um resultado.
• Análise de Modos de Falha e Efeitos: Também usada na gestão Lean e no Six Sigma, a FMEA é um método sistemático e proativo para identificar riscos potenciais e seus impactos.
• Gráficos de execução: esses gráficos ajudam você a monitorar o desempenho ao longo do tempo.
• Planilha PDSA : testes de ciclo rápido Plan-Do-Study-Act ajudam as equipes a avaliar se uma mudança leva a melhorias usando um processo de aprendizagem metódico.

Baixe o kit de ferramentas completo com todas as dez ferramentas ou baixe ferramentas individuais conforme necessário para orientar seu trabalho de melhoria contínua.

*NOTA: Antes de preencher os modelos, primeiro salve os arquivos PDF no seu computador. Depois, abra e use essa versão da ferramenta. Caso contrário, suas alterações não serão salvas.

Como citar este documento:
Kit de ferramentas essenciais para melhoria da qualidade . Boston: Â鶹ӳ»­; 2017. (Disponível em ihi.org)

Visão geral do kit de ferramentas Â鶹ӳ»­ QI Essentials

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