Uma estrutura para a propagação: de melhorias locais a mudanças em todo o sistema
Destaques
- Um exemplo detalhado de como a Administração de Saúde de Veteranos (VHA) usou o Framework for Spread para disseminar melhorias no acesso aos cuidados para mais de 1.800 clÃnicas ambulatoriais
Um fator-chave para fechar a lacuna entre as melhores práticas e as práticas comuns é a capacidade dos provedores de assistência médica e suas organizações de disseminar rapidamente inovações e novas ideias. Existem bolsões de excelência em nossos sistemas de assistência médica, mas o conhecimento dessas melhores ideias e práticas frequentemente permanece isolado e desconhecido para outros. Muitas vezes, essas melhorias permanecem desconhecidas e não utilizadas por outros dentro e fora da organização.
As organizações enfrentam vários desafios na disseminação de boas ideias, incluindo as caracterÃsticas da inovação em si; a disposição ou capacidade daqueles que fazem a adoção de experimentar as novas ideias; e as caracterÃsticas da cultura e infraestrutura da organização para dar suporte à mudança.
Em 1999, o Âé¶¹Ó³» (Âé¶¹Ó³») contratou uma equipe para desenvolver uma "Estrutura para Disseminação". O objetivo declarado da equipe era "... desenvolver, testar e implementar um sistema para acelerar a melhoria por meio da disseminação de ideias de mudança dentro e entre organizações". A equipe conduziu uma revisão da literatura organizacional e de assistência médica sobre a difusão de inovações e entrevistou organizações dentro e fora da assistência médica que tiveram sucesso na disseminação de novas ideias e processos.
Foi desenvolvida uma estrutura para Spread que inclui sete componentes:
- ³¢¾±»å±ð°ù²¹²Ôç²¹
- Configurar
- Melhores Ideias
- °ä´Ç³¾³Ü²Ô¾±³¦²¹Ã§Ã£´Ç
- Sistema Social
- Medição e Feedback
- Gestão do Conhecimento
Desde então, o Framework for Spread e nossa compreensão mais profunda de seu conteúdo continuaram a evoluir. Este white paper descreve o Framework for Spread, os principais projetos de spread que o Âé¶¹Ó³» apoiou até o inÃcio de 2006 e colhe lições aprendidas sobre as práticas e estratégias mais eficazes para spread. O paper também inclui um artigo de periódico que descreve como a Veterans Health Administration (VHA) usou o Framework for Spread para disseminar melhorias no acesso ao atendimento para mais de 1.800 clÃnicas ambulatoriais.
Como citar este artigo:
Massoud MR, Nielsen GA, Nolan K, Schall MW, Sevin C. Uma estrutura para disseminação: de melhorias locais a mudanças em todo o sistema. Documento técnico da série de inovação do Âé¶¹Ó³» . Cambridge, MA: Âé¶¹Ó³»; 2006. (DisponÃvel em ihi.org)
Download the White Paper on A Framework for Spread
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